> ## Documentation Index
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# コマンドセンター

> Onsite Operations のホーム画面です。ゲストを探し、対応が必要な事項を確認し、各ワークスペースを開きます。

Onsite Operations（現場運営）は、イベント当日のデスク用コンソールです。イベントのサイドバーの **Onsite Operations** から開きます。Command Center（コマンドセンター）では、現場が正常に回っているかと、次に何をすべきかを確認できます。

利用できる機能はイベントの種類によって異なります。

* **チケットのみのイベント：** QR スキャンで入場します。コードが読み取れない場合は手動でチェックインします。リストバンドとキャッシュレスはありません。
* **Tap イベント：** リストバンドのタップでのみ入場します。Wristbands と Cashless のワークスペースが表示されます。[PLVR Tap](https://docs.business.plvr.io/ja/tap/introduction.md) をご覧ください。

![検索、サマリーカード、対応待ちキュー、Workspaces パネルがあるコマンドセンター](https://mintcdn.com/plvr-business/fjE2TfK0o2G2ln9a/images/onsite/onsite-command-center-overview.svg?fit=max\&auto=format\&n=fjE2TfK0o2G2ln9a\&q=85\&s=724618002c20b97ff10014d5b14ae518)

ページは約30秒ごとに自動で更新されます。

## ゲストを探す

チケット ID、メールアドレス、リストバンド、注文番号、または支払い／チャージの参照番号（3文字以上）を入力し、**Search** を選択します。種類は自動で判別されます。結果は[検索](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/search.md)で開きます。

## 問題を記録する

問題を記録するには **+ New service case** を選択します。[ケース](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/cases.md)をご覧ください。

## サマリーカードと稼働状況

カードには、未対応のケース、入場がブロックされているチケット、未解決のチャージ（Tap イベントのみ）、平均対応完了時間が表示されます。カードを選ぶとその一覧が開きます。現場が通常どおり稼働していない場合は **Degraded** または **Incident** のバナーが表示され、問題がなければ何も表示されません。

## 対応待ちキュー

未対応のケースが、リスクの高い順、次に待ち時間の長い順に並びます。最初の8件が表示され、残りは **View all** で確認できます。行を選ぶとケースが開きます。

![未対応のケースと View all がある対応待ちキューのパネル](https://mintcdn.com/plvr-business/fjE2TfK0o2G2ln9a/images/onsite/onsite-command-center-attention-queue.svg?fit=max\&auto=format\&n=fjE2TfK0o2G2ln9a\&q=85\&s=76b9987b5e796fce2989b3c1c92fffcf)

## ワークスペース

| ワークスペース | 用途 | 表示条件 |
| - | - | - |
| [Tickets & Entry](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/tickets.md) | ブロックされたチケット | 常に表示 |
| [Wristbands](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/wristbands.md) | 紐づけ、凍結、所有権 | Tap イベント |
| [Cashless](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/cashless.md) | 受領・付与・利用された金額 | キャッシュレス有効時 |
| [Guests](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/guests.md) | 招待リスト、承認済みの追加分 | 常に表示 |
| [Service cases](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/cases.md) | デスクで受け付けたすべての案件 | 常に表示 |

**Desk activity** は、直近30分に記録された操作の数です。検索は記録されないため、対応した人数ではなく、実施した作業量を表します。**Floor alerts** パネルは複数の失敗が集中した場合にのみ表示され、それぞれに推奨される対応が示されます。

![Degraded バナーと Floor alerts パネル](https://mintcdn.com/plvr-business/fjE2TfK0o2G2ln9a/images/onsite/onsite-command-center-floor-alerts.svg?fit=max\&auto=format\&n=fjE2TfK0o2G2ln9a\&q=85\&s=21b57524713af7f9967a8fc4694ae8ee)

## 関連ページ

> [card] [検索](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/search.md)
>
> あらゆる識別情報から参加者を探します。

> [card] [ケース](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/cases.md)
>
> デスクでの問題を記録し、対応し、完了させます。

> [card] [現場スタッフ](https://docs.business.plvr.io/ja/onsite/onsite-staff.md)
>
> ゲートやチャージ担当チーム用のログインコードを作成します。


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