> ## Documentation Index
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# 活动结束后

> 复盘销售、消费和推广，与商户结算，并做好后续跟进。

## 1. 复盘门票销售

在活动的 **Overview**（概览）中，查看总计数据、**Trend**（趋势）、**Performance Insights**（表现洞察）和 **Ticket Breakdown**（门票明细），了解哪些档位已售罄。如需详细数据，请打开[门票报表](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/tickets/ticket-report.md)并选择 **Export**（导出）。请参阅[活动概览](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/events/overview.md)。

## 2. 核对到场情况

在 Onsite Operations > **Tickets & Entry**（门票与入场）中，比较 **Tickets issued**（已发出门票）和 **Entered**（已入场）。请参阅[门票与入场](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/onsite/tickets.md)。

## 3. 无现金（Tap 活动）

* [无现金动态](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/tap/cashless-activity.md)：充值和消费记录。可 **Export** 为 CSV。
* [消费报表](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/tap/spending-report.md) > **By Vendor**（按商户）：为每个商户 **Export Report**（导出报表）用于结算，或选择 **Export All Vendor Reports**（导出全部商户报表）。
* Onsite Operations > **Cashless**：使用 **Unresolved only**（仅显示未完成）确认没有待处理的充值，并检查未关闭的 **Service cases**（服务工单）。

> [!NOTE]
>
> **Top-up Amount**（充值金额）不含服务费和税费。

## 4. 衡量推广效果

| 问题 | 查看位置 |
| - | - |
| 哪些优惠码被使用了？ | [优惠码](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/promotions/promo-codes.md)：**Uses/Limit**、**Revenue**、**Cost** |
| 哪些渠道带来了访客？ | [追踪链接](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/promotions/tracking-links.md) > **Link History** |
| 哪些合作伙伴带来了销售？ | 门票报表：**Affiliate Code** |
| 哪些邮件效果好？ | [邮件营销](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/promotions/campaigns.md)：**Open Rate**、**Revenue** |
| 现场售票情况？ | [现场售票](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/promotions/door-sales.md) |

## 5. 后续跟进

* **Followers**（关注者）仅供查看。
* 顶部导航栏中的 **Audience**（受众）会显示跨活动的回头客和留存情况，并提供 **Export CSV**（导出 CSV）。请参阅[受众](https://docs.business.plvr.io/zh-hans/organization/audience.md)。
* 给 **Ticket Holders**（持票人）发邮件致谢，并预告下一场活动。

> [!WARNING]
>
> 导出文件包含姓名和邮箱。请仅在必要时共享。

## 检查清单

> [!TIP]
>
> 商户结算报表已导出并发送。

> [!TIP]
>
> 没有未完成的充值或未关闭的服务工单。

> [!TIP]
>
> 门票报表和无现金导出文件已保存。

> [!TIP]
>
> 工作人员和商户登录码已设为 **Inactive**。


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