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# 活動中

> 讓來賓入場、管理服務台、快速解決問題。

讓來賓順利入場，並快速解決問題。

## 檢查清單

**1. 開放入場**

為來賓報到並讓他們入場。請參閱[來賓](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/guests.md)與[活動當天執行手冊](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/guides/event-day-runbook.md)。

**2. 現場售票**

沒有票的來賓可掃描你海報上的 QR 碼購票。請參閱[現場售票](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/promotions/door-sales.md)。

**3. 管理服務台**

從[指揮中心](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/command-center.md)開始。用[搜尋](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/search.md)找人；來賓無法入場時用[票券與入場](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/tickets.md)；要查看某個人的所有資訊時用[參加者](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/participants.md)。

**4. 手環（PLVR Tap 活動）**

綁定、解除、凍結或更換手環。請參閱[手環](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/wristbands.md)。

**5. 處理無現金問題**

在[無現金](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/cashless.md)中處理未完成的儲值，並在[無現金交易紀錄](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/tap/cashless-activity.md)追蹤動態。如果有待處理的申請，請檢查[審核](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/tap/approvals.md)。

**6. 記錄問題**

將問題記錄為[服務工單](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/cases.md)。

工作人員使用登入碼與角色登入。請參閱[現場人員](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/onsite/onsite-staff.md)與[掃碼團隊](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/roles/scanning-team.md)。部分手環操作屬於 Restricted（受限）權限，需要主管執行。

## 由誰負責

由[掃碼團隊](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/roles/scanning-team.md)執行，[核心團隊](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/roles/core-team.md)隨時待命做決策，[數據團隊](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/roles/data-team.md)則監看銷售與無現金交易動態。

## 完成的樣子

* 每位持有效票券的人都已入場。
* 工單都已記錄，並已解決或完成交接。
* 沒有未完成的儲值。
* 班次結束後，登入碼已設為 **Inactive**（停用）。

下一步：[活動後](https://docs.business.plvr.io/zh-hant/phases/after.md)。


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