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1. チケット販売を振り返る

イベントの Overview(概要)で、合計、Trend(推移)、Performance Insights(パフォーマンスインサイト)、Ticket Breakdown(チケット内訳)を確認し、どの段階が完売したかを把握します。詳細はチケットレポートを開いて Export(エクスポート)します。イベントの概要をご覧ください。

2. 入場状況を確認する

Onsite Operations > Tickets & Entry(チケットと入場)で、Tickets issued(発行チケット数)と Entered(入場者数)を比較します。チケットと入場をご覧ください。

3. キャッシュレス(Tap イベント)

  • キャッシュレス取引履歴:チャージと支出。CSV を Export します。
  • 利用額レポート > By Vendor(出店者別):精算用に出店者ごとに Export Report(レポートをエクスポート)するか、Export All Vendor Reports(全出店者のレポートをエクスポート)を使います。
  • Onsite Operations > Cashless:Unresolved only(未解決のみ)で保留中のチャージがないことを確認し、未解決の Service cases(サービスケース)を確認します。
Top-up Amount(チャージ額)には、サービス料と税金は含まれません。

4. プロモーションの効果を測る

5. フォローアップする

  • Followers(フォロワー)は閲覧のみです。
  • ヘッダーの Audience(オーディエンス)では、イベントをまたいだリピーターと継続率を確認でき、Export CSV でエクスポートできます。オーディエンスをご覧ください。
  • Ticket Holders(チケット購入者)にお礼のメールを送り、次回の予定を告知しましょう。
エクスポートには名前とメールアドレスが含まれます。共有は必要な範囲にとどめてください。

チェックリスト

出店者の精算レポートをエクスポートして送付した。
未解決のチャージや未対応のサービスケースがない。
チケットレポートとキャッシュレスのエクスポートを保存した。
スタッフと出店者のログインコードを Inactive(無効)に設定した。